醒醒吧，宝塔面板！！！

首先我先声明宝塔面板曾经是一个广受欢迎的国产服务器管理工具，凭借其简便的操作和丰富的功能吸引了大量用户。因为方便我也经常使用，也使用了三年的时间了，但这中间出现的问题，普通的使用者是看不出来的
但是我的眼不是瞎的可能这篇文章会影响到某些人，我在这里声明：有些内容是我心血来潮写的，主要的目的是希望引起官方重视内部的秩序以及对用户需求的注意,本文无其他用意
我这句话放在这里，对宝塔面板内部所有成员说：你要是能意识到自己的错误，认真改正，这个帖子有种你别删，我账号你有种不禁言，如果删了，如果你禁言了，那就代表你心虚了，有问题我们可以去面对，逃避有个屁用啊
然而，近年来宝塔面板频繁暴露出的各种问题，尤其是安全漏洞和官方处理态度的缺失，严重损害了其信誉和用户体验。
频繁的安全漏洞宝塔面板经历了多次严重的安全漏洞，这些漏洞不仅使用户的数据面临巨大的风险，还暴露了宝塔面板在安全防护上的不足。
一次又一次的安全问题让用户开始质疑，宝塔面板是否有能力保护他们的数据和服务器安全。
这里我再次爆出2022宝塔国内版已知收集的隐私信息
这个信息第一次发布是在：https://blog.kieng.cn/2950.html   这个帖子
信息发布后的第一时间，宝塔面板官方连夜处理啊

小bug不断，修复不及时
尽管宝塔面板每周都会更新，但许多小bug不断出现，有些问题甚至每个月都会反复发生。
用户反馈的问题得不到及时解决，官方的修复速度极其缓慢。
很多时候，用户不得不忍受这些问题数周之久，直到官方终于推出修复补丁。
然而，即便修复了，过不了多久这些问题又可能再次出现，这种恶性循环让用户倍感无奈和失望。
这500条不仅仅是500条，表面显示500条，实际比这多得多



官方态度冷漠，处理问题敷衍
在用户反馈问题时，宝塔面板官方往往表现出冷漠和敷衍的态度。
最近也是宝塔面板BBs响应速度极其缓慢
还有这种死不承认问题的态度，极大地打击了用户的积极性和信任度。
即便用户反馈的问题得到了重视，往往也需要经过很长时间才会被解决，
这种慢半拍的反应机制令人难以接受。
强制措施和事故频发
除了技术问题，宝塔面板在用户管理上的一些强制措施也引发了不满。
例如，强制绑定手机号的规定让许多用户感到不便和不安。
此外，宝塔面板直播间事故也暴露了其在用户沟通和危机处理上的不足。

虽然表面上官方道歉https://www.bt.cn/bbs/thread-58779-1-1.html
但是宝塔用户发表的关于这方面的文章也被宝塔官方删除

这个事情也可能是宝塔面板被牵连，我们概不深究
官方应对危机的无能
宝塔面板在应对危机时的表现更是令人失望。
最近的一次事件中，宝塔面板官方的demo服务器被黑掉，但宝塔面板仍然拒不承认存在漏洞，并在论坛上疯狂删除用户的反馈帖。
更搞笑的是，宝塔自己的demo在被黑掉后迟迟没有处理，第二天早上直接挂上了403错误页面。
这一系列的操作无疑让用户对宝塔面板的信任度降至冰点。
这个403和服务器无响应最近（2024年7月）出现了两次，正好我都在宝塔面板BBs做回复，点击发布的时候
直接403掉了，然后不到10分钟就恢复了
用户的转向
鉴于宝塔面板频繁的bug、安全问题以及官方处理问题的态度，越来越多的用户开始放弃使用宝塔面板。
这几年开始，许多用户在新机器上已经避免使用宝塔面板，而是选择手动配置服务器。
这种趋势反映了用户对宝塔面板失去信心，宁愿选择更加复杂但相对可靠的管理方式。

建议
提高安全性

• 加强安全审计：定期进行内部和外部的安全审计，及时发现并修复潜在的安全漏洞
• 快速响应安全问题：建立专门的安全响应团队，在出现安全漏洞时能够快速响应和修复，减少用户受到影响的时间

改进bug管理和修复

• 建立健全的bug追踪系统：采用更透明和有效的bug追踪系统，让用户能够清楚地看到问题的处理进展
• 提高修复效率：优化内部流程，加快bug修复的速度，确保用户反馈的问题能够在最短时间内得到解决
• 测试和质量控制：在发布更新之前，进行更严格的测试，确保更新不会引入新的问题
• 如果官方来不及：这个完全可以单独开一个栏目，由用户改写宝塔面板（反正已经开源了），然后提交给官方审核，一个bug20块钱（这样也可以）

改善与用户的沟通

• 提升客服质量：培训客服人员，提高他们的专业知识和服务态度，确保用户的问题能够得到有效解答
• 增强用户反馈机制：建立更加便捷和有效的用户反馈机制，及时收集用户意见，并进行相应的改进
• 透明处理问题：在官网和论坛上公开常见问题和解决方案，让用户能够自行解决部分问题

增强管理和监督

• 优化内部管理：改善内部管理流程，提升团队协作和工作效率，减少因管理问题引发的技术和服务问题
• 加强团队建设：增加技术和管理人员的培训，提升他们的专业能力和责任心，确保整个团队能够高效运作

增强产品体验

• 用户友好设计：在产品设计上更加注重用户体验，减少用户在使用过程中的困扰和不便
• 丰富文档和教程：提供详细的文档和教程，帮助用户更好地理解和使用宝塔面板，减少因操作不当引发的问题

危机管理

• 建立危机应对机制：制定明确的危机应对策略，确保在出现重大问题时能够迅速有效地处理，减少对用户的影响
• 透明公开问题处理：在出现问题时，及时向用户公开处理进展，避免用户因信息不对称而产生的不满和猜疑

总结
宝塔面板曾经是一个非常优秀的国产软件，但频繁出现的安全漏洞、小bug不断、官方态度冷漠以及处理问题的不及时，导致用户体验大幅下降。尤其是最近的一些事件，更是让宝塔面板的信誉跌至谷底。因此，以上改进建议，宝塔面板可以有效提升产品的安全性和稳定性，改善用户体验，重新赢得用户的信任。
如有疑问，联系邮箱：dnnh2018@163.com